Datenschutzerklärung: Verarbeitung Ihrer Angaben
Verantwortlich für die Verarbeitung ist GALAKTIKA N.V. als Betreiber der Plattform, tätig unter einer Lizenz aus Curaçao. Die vollständigen Kontaktdaten stehen im Impressum.
Diese Erklärung beschreibt, welche Daten erhoben werden, zu welchem Zweck und wie lange sie gespeichert bleiben.
Ohne bestimmte Angaben ist ein Spielkonto nicht möglich, weil Alters- und Identitätsprüfung gesetzlich vorgeschrieben sind. Freiwillige Angaben sind als solche gekennzeichnet. Anfragen zum Datenschutz beantwortet der Support über die im Impressum genannten Wege.
Welche Daten erhoben werden
Die Erhebung erfolgt bei der Registrierung, bei Zahlungen und automatisch beim Aufruf der Seite. Eine Übersicht nach Kategorien:
| Kategorie | Beispiele | Herkunft |
|---|---|---|
| Stammdaten | Name, Geburtsdatum, Wohnland, E-Mail-Adresse | Eingabe bei der Registrierung |
| Ausweisdaten | Ausweiskopie, Adressnachweis | Upload zur Verifizierung |
| Zahlungsdaten | Methode, Betrag, Zeitpunkt, teilmaskierte Kartennummer | Zahlungsdienstleister |
| Nutzungsdaten | Einsätze, Sitzungsdauer, gesetzte Limits | Protokollierung im Konto |
| Technische Daten | IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion | automatisch beim Seitenaufruf |
| Kommunikation | Chatverläufe, E-Mails an den Support | Kontaktaufnahme |
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Jede Verarbeitung ist an einen konkreten Zweck gebunden. Die folgende Zuordnung nennt die tragende Grundlage.
| Zweck | Grundlage |
|---|---|
| Konto führen und Spiele bereitstellen | Vertragserfüllung |
| Alter und Identität prüfen | gesetzliche Pflicht |
| Geldwäsche und Betrug verhindern | gesetzliche Pflicht, berechtigtes Interesse |
| Zahlungen abwickeln | Vertragserfüllung |
| Spielerschutz und Limitverwaltung | gesetzliche Pflicht, berechtigtes Interesse |
| Newsletter und Aktionshinweise | Einwilligung, jederzeit widerrufbar |
| Reichweitenmessung | Einwilligung über das Cookie-Banner |
Eine Einwilligung lässt sich jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung entfällt. Der Widerruf für Newsletter erfolgt über den Link in jeder Nachricht oder über die Kontoeinstellungen. Pflichtverarbeitungen zur Identitätsprüfung sind davon nicht betroffen.
Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Ein Verkauf von Daten findet nicht statt.
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
- Anbieter zur Identitätsprüfung im Rahmen des KYC-Verfahrens.
- Spielestudios, soweit für den Betrieb einzelner Titel nötig.
- Hosting- und Sicherheitsdienstleister im Auftragsverhältnis.
- Behörden und die Lizenzstelle auf rechtlich begründetes Verlangen.
Auftragsverarbeiter sind vertraglich auf den vereinbarten Zweck begrenzt. Eine Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann vorkommen, weil der Betreiber und Teile der Infrastruktur außerhalb der EU sitzen. Dort gilt nicht in jedem Fall ein gleichwertiges Schutzniveau, was die Durchsetzung von Rechten erschweren kann.
Speicherdauer
Die Dauer richtet sich nach dem Zweck und nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
| Datenart | Dauer |
|---|---|
| Stamm- und Ausweisdaten | für die Dauer des Kontos und die anschließende Aufbewahrungsfrist |
| Zahlungs- und Spielprotokolle | nach den Vorgaben der Geldwäscheaufsicht |
| Sperrvermerke | dauerhaft, um eine Selbstsperre wirksam zu halten |
| Technische Protokolle | kurzfristig zur Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen |
| Newsletter-Einwilligung | bis zum Widerruf |
Ihre Rechte
Betroffene Personen haben Rechte, die sich gegenüber dem Verantwortlichen geltend machen lassen. Eine Anfrage genügt in Textform über den Support.
- Auskunft über die gespeicherten Daten und die Zwecke.
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben.
- Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
- Einschränkung der Verarbeitung während einer Prüfung.
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format.
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen.
- Widerruf erteilter Einwilligungen.
Eine Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb eines Monats. Zur Identifizierung kann ein Nachweis verlangt werden, um Auskünfte an Unbefugte zu verhindern. Eine Löschung des Kontos hebt eine bestehende Selbstsperre nicht auf, weil der Sperrvermerk dafür erhalten bleiben muss.
Sicherheit der Verarbeitung
Die Verbindung ist per TLS verschlüsselt, Zugriffe auf Ausweiskopien sind auf geprüfte Mitarbeitende begrenzt. Für den Login lässt sich eine Zwei-Faktor-Sicherung aktivieren.
Zahlungsdaten werden bei den jeweiligen Dienstleistern verarbeitet, vollständige Kartennummern liegen dem Betreiber nicht vor. Jede registrierte Person schützt ihren Zugang zusätzlich durch ein eigenes Passwort und ein gesichertes Gerät. Datenschutzverletzungen mit Risiko für Betroffene werden nach den geltenden Vorgaben gemeldet.
Automatisierte Entscheidungen und Profilbildung
Zur Betrugs- und Geldwäscheprävention werden Transaktionen und Spielmuster automatisiert geprüft. Ein Treffer löst keine endgültige Entscheidung aus, sondern eine manuelle Kontrolle durch geschulte Mitarbeitende.
Für Spielerschutzhinweise werden Einzahlungsfrequenz, Sitzungsdauer und Verlustverlauf ausgewertet. Ergebnis kann ein Hinweis im Konto oder ein Vorschlag zur Limitsenkung sein. Eine Weitergabe dieser Auswertung an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.
Wer einer solchen Auswertung widersprechen möchte, kann das über den Support erklären. Pflichtprüfungen aus Geldwäsche- und Jugendschutzrecht bleiben davon unberührt, weil sie gesetzlich vorgeschrieben sind.
Beschwerde und Aufsicht
Bei Zweifeln an der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung steht der Weg über den Support offen. Eine Antwort erfolgt in Textform an die im Konto hinterlegte Adresse.
Der Verantwortliche hat seinen Sitz außerhalb der Europäischen Union, weshalb keine deutsche Aufsichtsbehörde unmittelbar zuständig ist. Beschwerden richten sich in diesem Fall an die Datenschutzstelle des Lizenzstandorts. Diese Einschränkung gilt für alle Anbieter ohne Niederlassung in der EU und ist vor der Registrierung zu bedenken.
Cookies und Reichweitenmessung
Technisch notwendige Cookies halten die Sitzung aufrecht und speichern Spracheinstellungen. Alle weiteren Kategorien setzen eine Einwilligung voraus.
Die Auswahl lässt sich jederzeit über die Einstellungen im Banner ändern. Einzelheiten zu Anbietern, Zwecken und Laufzeiten stehen in der Cookie-Richtlinie. Vertragliche Regeln zum Konto stehen in den Geschäftsbedingungen.
18+ Glücksspiel kann abhängig machen. Kostenlose Beratung: BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00. Schutzinstrumente erklärt die Seite Verantwortungsbewusstes Spielen.